Interview met Sharon Oldenburg van Slangen Reizen

Op citytripjes.nl laat ik graag de reis-ondernemers áchter de diverse reisorganisaties aan het woord. Als vierde in deze serie van interviews is het de beurt aan Sharon Oldenburg, communicatie-manager bij Slangen Reizen.

Bedankt Sharon dat je de moeite wilt nemen enkele vragen te beantwoorden voor Citytripjes.nl. Kun je in een paar zinnen beschrijven wat Slangen Reizen aanbiedt en wie jullie doelgroep is?

Slangen Reizen biedt betaalbare reizen aan, met een focus op stedentrips, excursiereizen en dagtochten. Onze doelgroep is breed, maar we richten ons vooral op reizigers die op zoek zijn naar een leuke en goed geprijsde vakantie. We vinden het belangrijk dat iedereen de mogelijkheid heeft om er even tussenuit te gaan en mooie herinneringen te maken met dierbaren. 

Hoe is Slangen Reizen ontstaan, en hoe hebben jullie je ontwikkeld tot een bekende aanbieder van stedentrips en busreizen?

Slangen Reizen is ontstaan uit een ervaren vervoersbedrijf, heeft de stap gezet naar reizigersorganisatie, en is dankzij scherp prijsbeleid, brede doelgroep, goede marketing én kwaliteitsbewaking uitgegroeid tot een bekende speler in stedentrips en busreizen in Nederland. 

Op welke manier onderscheiden jullie je van andere aanbieders van stedentrips en busreizen?

Wij onderscheiden ons door een breed en flexibel reisaanbod, van korte stedentrips tot meerdaagse (excursie)reizen, naar uiteenlopende bestemmingen in binnen- en buitenland. Zo is er voor ieder wat wils, ongeacht budget of reistijd. We maken het mogelijk voor iedereen om op een toegankelijke en betaalbare manier de mooiste plekken te ontdekken. 

Jullie stedentrips zijn erg populair. Hoe ziet een typische stedentrip met Slangen Reizen eruit?

Na het boeken van een stedentrip zorgt Slangen Reizen dat alles tot in de puntjes geregeld is; het vervoer, de chauffeur, het hotel en het ontbijt (bij reizen met overnachting(en)), evenals eventuele extra’s zoals tickets of verzekeringen. Voor vertrek ontvangen reizigers alle belangrijke informatie overzichtelijk per e-mail en is onze klantenservice uiteraard bereikbaar voor vragen. 

Op de dag van vertrek stappen reizigers in bij de definitieve opstapplaats, waar onze chauffeur iedereen incheckt en de zitplaatsen toewijst. Zodra iedereen zit, vertrekt de bus richting de bestemming. Onderweg deelt de chauffeur praktische informatie over de reis en leuke weetjes over de bestemming.

Aangekomen op de bestemming kunnen reizigers op eigen gelegenheid de stad verkennen of deelnemen aan optionele activiteiten. Aan het einde van de dag (of na de overnachting) worden zij weer opgehaald en begint de terugreis of het vervolg van de reis, afhankelijk van het programma. 

Jullie dagtochten naar steden als Brugge, Keulen en Antwerpen zijn ideaal voor wie er kort tussenuit wil. Wat maakt deze dagtrips zo geliefd?

Onze dagtochten naar steden als Brugge, Antwerpen, Brussel, Parijs en Londen zijn het hele jaar door populair. Het is de ideale manier om er even een dag tussenuit te gaan samen met je partner, vrienden of het gezin.

In de winterperiode zijn de dagtochten naar Keulen en andere Duitse bestemmingen zoals Oberhausen, Essen, Düsseldorf, Aken en Monschau erg geliefd. De sfeervolle kerstmarkten starten half november en lopen tot eind december of begin januari. Hoe gezellig is het om rond te slenteren langs de kraampjes met een warme chocomel of een glas glühwein in de hand?!

Naast de korte trips bieden jullie ook langere excursiereizen aan, bijvoorbeeld naar Milaan en Barcelona. Wat kunnen reizigers verwachten tijdens zo’n 5-daagse stedentrip?

Naast onze korte(re) stedentrips bieden wij ook langere excursiereizen aan, variërend van 5 tot wel 11 dagen. Tijdens deze reizen ontdekken reizigers in een relatief korte tijd veel van de bestemming. Er worden diverse uitstapjes gemaakt naar bekende bezienswaardigheden, culturele hoogtepunten en soms ook prachtige natuurgebieden. Onderweg deelt de reisleiding of chauffeur interessante informatie over de plaatsen die worden bezocht. Zo kunnen reizigers niet alleen veel zien, maar steken ze ook echt iets op van de bestemming.

Tijdens jullie reizen verblijven de gasten altijd in hotels. Hoe selecteren jullie die accommodaties, en wat kunnen reizigers van het verblijf verwachten?

Per reis worden de accommodaties duidelijk omschreven, dit zijn de hotels die het vaakst voor de betreffende reis worden geboekt. We selecteren onze accommodaties zorgvuldig op basis van ligging, comfort en service, zodat reizigers verzekerd zijn van een prettig verblijf.

Hebben deze accommodaties geen of te weinig beschikbaarheid, dan zullen wij een andere gelijkwaardige accommodatie boeken. 

Ook het vervoer speelt een grote rol: jullie werken met luxe touringcars. Kun je wat meer vertellen over het comfort en de voorzieningen in de bus?

Wij voeren onze reizen uit met minimaal comfort class touringcars, die voldoen aan hoge kwaliteitseisen. Onze bussen zijn standaard uitgerust met airconditioning, dubbel glas, luchtvering en een geluidsinstallatie, zodat reizigers comfortabel kunnen genieten van de rit. De stoelen bieden beenruimte (minimaal 85 centimeter) en zijn voorzien van verstelbare rugleuningen voor een ontspannen zit.

Tegenwoordig zijn de nieuwere touringcars uitgerust met USB-oplaadpunten, wat extra gemak biedt tijdens de reis. Zo kunnen reizigers hun telefoon of tablet eenvoudig opladen terwijl we onderweg zijn.

Als je geïnteresseerde reizigers slechts 1 van jullie stedentrips zou kunnen aanbevelen, welke zou dat dan zijn en waarom specifiek die reis?

We hebben deze vraag ook neergelegd op kantoor bij enkele medewerkers:
Alex: ‘Onze Schotland reis, vanwege de natuur, de kastelen en natuurlijk de whisky! Schotland is oprecht prachtig’
Demi: ‘4 dagen Parijs. Parijs is een van de dichtstbijzijnde grote wereldsteden welke te combineren is met Disneyland® Paris. Daarnaast is het een goede combinatie tussen cultuur en winkelen’.
Sharon: ‘5 dagen Londen, Brighton en Canterbury. Deze reis heeft echt van alles wat; De wereldstad Londen waar prachtige bezienswaardigheden te vinden zijn, de adembenemende kust van Brighton én de historische pracht van Canterbury’.

Praag en Kopenhagen staan bij veel reizigers hoog op het verlanglijstje. Wat maakt jullie 4-daagse reizen naar deze steden zo bijzonder?

Kopenhagen en Praag zijn beide prachtige steden met elk een geheel eigen karakter. Praag betovert met haar middeleeuwse charme, sfeervolle straatjes, gotische kerken en barokke paleizen. Kopenhagen daarentegen straalt een moderne, Scandinavische elegantie uit met strak design, kleurrijke huizen en een ontspannen levensstijl. 

Tijdens onze 4-daagse reizen krijgen reizigers ruim de tijd om beide steden te beleven, met voldoende vrije tijd om zelf op ontdekking te gaan. Beide bestemmingen verdienen dan ook een plekje op de bucketlist. 

Jullie bieden ook een 11-daagse excursiereis Toscane & Rome aan, waarin cultuur, natuur en historie samenkomen. Kun je beschrijven wat reizigers tijdens deze reis beleven?

Tijdens onze 11-daagse excursiereis Toscane & Rome ontdekken reizigers het mooiste van Italië! Van glooiende landschappen en middeleeuwse steden tot wereldberoemde cultuursteden. Na een comfortabele heenreis via Zuid-Duitsland arriveren we in Montecatini Terme, een sfeervolle badplaats die als uitvalsbasis dient voor de excursies in Toscane.

Vanuit hier bezoeken we onder meer Lucca, Pisa, Florence, Siena en Volterra, stuk voor stuk steden vol historie, kunst en Italiaanse charme. Reizigers kunnen oude stadskernen verkennen, iconische monumenten bewonderen en genieten van de ontspannen Toscaanse sfeer. Er is tijd voor rust tijdens een vrije dag in Montecatini Terme en een ontspannen dag aan het meer van Bosena.

De reis eindigt met een verblijf in en rond Rome waar reizigers de eeuwige stad op eigen tempo kunnen ontdekken. Dankzij de combinatie van cultuur, natuur en ontspanning biedt deze reis een complete Italiaanse ervaring vol hoogtepunten.  

Wat zijn volgens jullie de meest onderschatte steden of bestemmingen in jullie aanbod, die reizigers vaak verrassen?

Canterbury en Lille zijn de meest onderschatte steden in ons aanbod. Ze zijn minder bekend dan wereldsteden als Parijs of Londen, maar weten reizigers vaak juist daardoor te verrassen.

Canterbury heeft met haar middeleeuwse straatjes, imposante kathedraal en gezellige pubs een authentieke Engelse charme die je nergens anders vindt. Lille daarentegen combineert Franse elegantie met een warme sfeer, ideaal voor wie houdt van winkelen, gastronomie en sfeervolle pleinen. 

Wie boeken er meestal bij jullie? Zijn dat vooral jongeren die betaalbaar willen reizen, families of juist iets oudere reizigers die gemak en comfort belangrijk vinden?

Bij Slangen Reizen zien we een mooie mix van reizigers. Van jongeren die samen een stedentrip willen maken tot gezinnen met of zonder kinderen die er samen een paar dagen tussenuit gaan. Er boeken ook veel oudere reizigers die gemak en comfort waarderen en langere (excursie)reizen boeken. Omdat we een breed en betaalbaar aanbod hebben, is er voor iedere reiziger wel een passende reis te vinden.  

Jullie werken samen met verschillende touringcarbedrijven met keurmerk. Waarom vinden jullie dat belangrijk en wat betekent dat voor de reiziger?

Wij werken samen met verschillende touringcarbedrijven die beschikken over het officiële keurmerk touringcarbedrijf. Dat vinden wij belangrijk omdat het keurmerk garant staat voor veiligheid, kwaliteit en professionaliteit. 

Voor onze reizigers betekent dit dat ze kunnen rekenen op ervaren chauffeurs, goed onderhouden bussen en een veilige en comfortabele reis. Zo weten we zeker dat elke reis niet alleen prettig verloopt maar ook volgens de hoogste veiligheidsnormen wordt uitgevoerd. 

Zijn jullie zelf eigenlijk ook liefhebbers van stedentrips? En welke stad zouden jullie persoonlijk iedereen aanraden?

Absoluut! Het leuke aan stedentrips is dat je in korte tijd veel cultuur, sfeer en nieuwe indrukken opdoet. Dat kan eigenlijk nooit vervelen. Binnen het team hebben we allemaal onze favoriete steden, maar Praag en Londen worden vaak genoemd. Beide steden zijn levendig, sfeervol en perfect om te ontdekken. 

Nieuwsgierig geworden naar de dagtochten en busreizen van Slangen Reizen? Bezoek dan hun website voor de verschillende bestemmingen, mogelijkheden en reis-thema’s. Of lees eerst meer over Slangen Reizen. Toch liever geen busreis? Bekijk dan de pagina met reisorganisaties of die van de bekende stedentrip bestemmingen.